Politique de confidentialité

 

🔐 Politique de confidentialité – Hello Remede

Dernière mise à jour : 29 avril 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

HELLOREMEDE – SARL immatriculée au RCS de Lyon sous le n° 984 113 506
Siège social : 3 Rue des Tanneurs, 69009 Lyon, France
Gérante : Alexandra Stintzy
Contact : alexandra.stintzy@gmail.com


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Détails des commandes

  • Adresse IP, données de navigation


3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Créer et gérer votre compte client

  • Vous répondre via nos formulaires de contact

  • Respecter nos obligations légales

Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement (cookies), obligation légale.


4. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière activité

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Données de contact : 1 an

  • Cookies : 13 mois maximum


5. Destinataires

Les données sont traitées exclusivement par Hello Remede et ses prestataires techniques (notamment Shopify), situés dans l’UE ou offrant des garanties adéquates.

Aucune donnée n’est vendue.


6. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

  • L’accès à vos données

  • Leur rectification ou suppression

  • La limitation ou l’opposition à leur traitement

  • Leur portabilité

Contactez-nous à alexandra.stintzy@gmail.com.
Réponse sous 1 mois maximum.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr


7. Cookies

Des cookies peuvent être déposés lors de votre navigation.
Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres (analyse, marketing) sont soumis à votre consentement via un bandeau.

Pour en savoir plus : Shopify – Politique cookies


8. Public mineur

Ce site ne s’adresse pas aux mineurs. Aucune donnée concernant des enfants n’est collectée intentionnellement.